بازدید سرپرست معاونت غذا و دارو از داروخانه کلینیک تأمین اجتماعی سمنان

به گزارش روابط عمومی معاونت غذا و دارو دانشگاه علوم پزشکی استان سمنان، دکتر حسین کربلایی، سرپرست معاونت غذا و دارو دانشگاه علوم پزشکی استان سمنان به همراه دکتر شهرام صبوری‌راد، مشاور اجرایی معاونت، با هدف بررسی میدانی وضعیت داروخانه‌های دولتی و ارزیابی فرآیند ارائه خدمات دارویی به بیماران، از داروخانه کلینیک تأمین اجتماعی شهرستان سمنان بازدید کردند.

در این بازدید، مسئولان معاونت غذا و دارو ضمن گفت‌وگو با کارکنان و مسئولان داروخانه، از نزدیک در جریان روند ارائه خدمات دارویی، میزان مراجعه بیماران و مراجعان، نحوه پذیرش و تحویل دارو و چالش‌های موجود در مسیر خدمت‌رسانی قرار گرفتند.

همچنین وضعیت فیزیکی و فضای داروخانه، نحوه چیدمان و دسترسی به داروها، شرایط نگهداری و حفاظت از فرآورده‌های دارویی و وضعیت انبارها مورد بررسی قرار گرفت و بر رعایت الزامات مربوط به شرایط دمایی، نگهداری صحیح فرآورده‌ها، تفکیک و چیدمان مناسب داروها و پایش مستمر تاریخ انقضای اقلام دارویی تأکید شد.

در ادامه این بازدید، موجودی داروها و وضعیت تأمین و توزیع فرآورده‌های دارویی نیز مورد ارزیابی قرار گرفت و میزان موجودی اقلام با حجم مراجعه بیماران و میزان مصرف دارو در این مرکز مورد توجه قرار گرفت تا تناسب میان ظرفیت دارویی داروخانه و نیاز مراجعان بررسی شود.

یکی دیگر از محورهای این بازدید، بررسی سامانه‌های مورد استفاده در داروخانه و وضعیت اتصال و ثبت اطلاعات در سامانه‌های مرتبط بود. مسئولان معاونت غذا و دارو بر ضرورت ثبت و به‌روزرسانی دقیق اطلاعات دارویی، ثبت فرآیندهای مرتبط با ورود، نگهداری و توزیع دارو و استفاده صحیح از سامانه‌های نظارتی و اطلاعاتی تأکید کردند.

همچنین با توجه به حجم بالای مراجعه‌کنندگان به این مرکز، نحوه مدیریت صف و ارائه خدمات، میزان تناسب فضای فیزیکی داروخانه با تعداد مراجعان و ظرفیت خدمت‌رسانی، و همچنین فرآیند تحویل دارو به بیماران مورد بررسی قرار گرفت.

دکتر حسین کربلایی در حاشیه این بازدید، با تأکید بر اهمیت نظارت مستمر بر داروخانه‌های دولتی اظهار داشت: داروخانه‌ها یکی از مهم‌ترین حلقه‌های زنجیره ارائه خدمات سلامت به مردم هستند و کیفیت عملکرد آنها، از تأمین و نگهداری صحیح دارو تا تحویل به موقع و ایمن فرآورده‌های دارویی به بیمار، تأثیر مستقیمی بر رضایتمندی و سلامت جامعه دارد.

وی افزود: بازدیدهای میدانی فرصت مناسبی برای شناسایی نقاط قوت، بررسی چالش‌ها و رفع موانع موجود در مسیر خدمت‌رسانی به مردم است و معاونت غذا و دارو تلاش می‌کند با حضور در مراکز ارائه خدمات دارویی، مسائل را از نزدیک بررسی و در چارچوب ضوابط و مقررات نسبت به بهبود فرآیندها اقدام کند.

در پایان این بازدید، ضمن بررسی موارد مطرح‌شده، بر تداوم نظارت و پایش وضعیت داروخانه‌های دولتی، تأمین مستمر و متناسب دارو، رعایت اصول نگهداری فرآورده‌های دارویی، کنترل تاریخ انقضا، ثبت دقیق اطلاعات در سامانه‌های مربوط و ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی به بیماران و مراجعان تأکید شد.