پایش عملکرد مدیریت آرایشی و بهداشتی معاونت غذا و دارو توسط کارشناسان سازمان غذا و دارو

در ابتدای این برنامه، جلسه‌ای با حضور حسین کربلایی سرپرست معاونت غذا و دارو، دکتر شهرام صبوری‌راد مشاور اجرایی معاونت و مدیر نظارت وارزیابی فرآورده های آرایشی و بهداشتی و کارشناسان سازمان غذا و دارو برگزار شد. در این نشست، دکتر کربلایی ضمن خیرمقدم به کارشناسان سازمان، از تلاش‌ها و عملکرد مطلوب دکترصبوری‌راد و کارشناسان حوزه آرایشی و بهداشتی معاونت قدردانی کرد.

وی با اشاره به اهمیت پایش عملکرد، این فرآیند را یکی از ابزارهای مؤثر در ارزیابی و ارتقای کیفیت خدمات دانست و اظهار داشت: پایش عملکرد ضمن مشخص کردن نحوه فعالیت معاونت‌های غذا و دارو در سطح کشور، امکان مقایسه عملکردها، شناسایی نقاط قوت و ضعف و رفع نواقص احتمالی را فراهم می‌کند و در نهایت موجب بهبود فرآیندها و ارتقای سطح خدمت‌رسانی به مردم خواهد شد.

در ادامه، کارشناسان پایش عملکرد سازمان غذا و دارو ضمن قدردانی از همکاری و تعامل مناسب مسئولان و کارشناسان معاونت غذا و داروی دانشگاه علوم پزشکی استان سمنان، عملکرد این مجموعه را مطلوب ارزیابی کردند. آنان با اشاره به تعامل سازنده این معاونت با سازمان غذا و دارو، انجام به‌موقع امور، پیگیری مستمر فرآیندها و مدیریت مطلوب واحدهای تولیدی و کارخانجات تحت پوشش را از نقاط قوت این مجموعه برشمردند.

پس از برگزاری این نشست، فرآیند ارزیابی عملکرد مدیریت آرایشی و بهداشتی به صورت تخصصی آغاز شد. در این مرحله، کارشناسان سازمان غذا و دارو تمامی حوزه‌های مرتبط با فعالیت این مدیریت را مورد بررسی و ارزیابی دقیق قرار دادند.

در جریان این پایش، پرونده واحدهای تولیدی و کارخانجات تحت پوشش به صورت موردی و پرونده به پرونده بررسی شد. همچنین عملکرد سامانه‌ها و سیستم‌های مرتبط، فرآیندهای ثبت و پیگیری شناسه‌های IRC، مکاتبات اداری، مستندات و سوابق موجود، نحوه پاسخگویی به شکایات مردمی، اقدامات انجام‌شده در حوزه مبارزه با قاچاق فرآورده‌های آرایشی و بهداشتی و سایر فعالیت‌های تخصصی این مدیریت مورد ارزیابی قرار گرفت.

کارشناسان پایش عملکرد سازمان غذا و دارو در این ارزیابی، میزان انطباق فعالیت‌ها با ضوابط و دستورالعمل‌های ابلاغی، کیفیت مستندسازی، نحوه اجرای فرآیندهای نظارتی و سرعت پاسخگویی در حوزه‌های مختلف را نیز بررسی کردند.

در پایان این پایش، کارشناسان سازمان غذا و دارو ضمن جمع‌بندی نتایج ارزیابی، از نظم، دقت و انسجام حاکم بر فعالیت‌های مدیریت آرایشی و بهداشتی معاونت غذا و داروی دانشگاه علوم پزشکی استان سمنان ابراز خرسندی کردند. آنان همچنین عملکرد کارشناسان این حوزه را مطلوب ارزیابی کرده و از دقت در مستندسازی، پیگیری به‌موقع امور، پاسخگویی مناسب و رعایت ضوابط و دستورالعمل‌های ابلاغی تقدیر کردند.

کارشناسان سازمان غذا و دارو همچنین تعامل سازنده مدیریت آرایشی و بهداشتی با سازمان، مدیریت مطلوب پرونده‌ها و فرآیندها و اهتمام مجموعه در انجام وظایف محوله را از نقاط قوت این حوزه برشمردند و بر تداوم این روند در راستای ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی ذی‌نفعان تأکید کردند.