پایش میدانی داروخانه‌های دامغان؛ از بررسی داروهای خاص تا نظارت بر توزیع شیرخشک

 در راستای بررسی میدانی وضعیت ارائه خدمات دارویی، ارزیابی فرآیند تأمین و توزیع دارو و پیگیری دغدغه‌های مطرح‌شده از سوی شهروندان، دکتر شهرام صبوری‌راد، مشاور اجرایی معاونت غذا و دارو، دکتر شروین امیرخانلو، سرپرست مدیریت نظارت و ارزیابی مواد و فرآورده‌های دارویی، و مسعودی، کارشناس اداره بازرسی دانشگاه، با حضور در شهرستان دامغان از داروخانه درمانگاه تأمین اجتماعی دامغان و تعدادی از داروخانه‌های شهری این شهرستان بازدید کردند.

 این بازدیدها با هدف بررسی میدانی نحوه ارائه خدمات دارویی، ارزیابی دسترسی بیماران به دارو، بررسی چالش‌های موجود در فرآیند خدمت‌رسانی و پیگیری راهکارهای لازم برای رفع موانع انجام شد.

 در جریان بازدید از داروخانه درمانگاه تأمین اجتماعی دامغان، ضمن ارزیابی روند ارائه خدمات دارویی و بررسی موضوعات مطرح‌شده در خصوص دسترسی بیماران به خدمات دارویی در ساعات مختلف و ضرورت هماهنگی مجموعه‌های مرتبط برای تسهیل خدمت‌رسانی، وضعیت فعالیت داروخانه، فرآیند پاسخگویی به مراجعان، شرایط تأمین و عرضه دارو و مسائل مرتبط با خدمت‌رسانی به بیماران مورد ارزیابی قرار گرفت.

در ادامه این بازدیدها، مدیران معاونت غذا و دارو با حضور در تعدادی از داروخانه‌های شهری دامغان، ضمن گفت‌وگو با مسئولان فنی و کارکنان داروخانه‌ها، در جریان مسائل و دغدغه‌های موجود از جمله چالشهای مرتبط با تأمین دارو، فرآیندهای بیمه‌ای، شرایط اقتصادی داروخانه‌ها و چالش‌های اجرایی مسیر ارائه خدمات به بیماران قرار گرفتند..

 سنجش وضعیت نگهداری دارو، موجودی اقلام دارویی، نحوه ثبت و عرضه داروهای خاص، فرآیند توزیع و انطباق فعالیت داروخانه‌ها با ضوابط ابلاغی نیز از دیگر محورهای این بازدیدها بود.

در ادامه ارزیابی نحوه فعالیت داروخانه ها، وضعیت تامین و توزیع شیرخشک نیز مورد بررسی قرار گرفت. مسئولان معاونت غذا و دارو با تأکید بر ضرورت ثبت دقیق اطلاعات عرضه در سامانه‌های مربوطه، خاطرنشان کردند که اطلاعات ثبت‌شده نقش مهمی در برنامه‌ریزی، تخصیص سهمیه و جلوگیری از عرضه خارج از شبکه دارد.

گفتنی است که بررسی مستقیم مسائل مطرح‌شده از سوی مردم، داروخانه‌ها و مراکز درمانی، پیگیری مشکلات موجود و تلاش برای ارتقای دسترسی عادلانه بیماران به خدمات دارویی، از اولویت‌های این معاونت به شمار می رود.